Quy chế hoạt động Raovat93.com

I.    Nguyên tắc chung

(i)     Sàn giao dịch thương mại điện tử trên website WWW.RAOVAT93.COM (sau đây gọi là “Sàn TMĐT Raovat93.com”, hoặc “Website”, hoặc “Sàn”) là một sản phẩm của Công Ty TNHH Công Nghệ VINALIP, và do Công Ty TNHH Công Nghệ VINALIP làm chủ sở hữu. Đây là một môi trường tạo điều kiện thuận lợi và cho phép các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp được trao đổi thông tin, đăng tin, chào bán, chào mua, các sản phẩm được giao dịch hợp pháp, và theo đó người bán và người mua sản phẩm có thể thực hiện được một phần trong qui trình mua bán hàng hóa, dịch vụ trên sàn.

(ii)    Khách hàng khi muốn tra cứu thông tin, hoặc tham gia đăng tin trên Sàn TMĐT Raovat93.com, chỉ cần thao tác truy cập vào Website WWW.RAOVAT93.COM, trong đó sẽ có đầy đủ các thông tin và đường dẫn cần thiết để người dùng tiếp tục truy cập và tìm được các thông tin phù hợp đối với sản phẩm cần mua, bán hoặc vị trí phù hợp để thực hiện đăng tin mua hoặc bán.

(iii)   Trước khi sử dụng Sàn TMĐT Raovat93.com, bao gồm nhưng không giới hạn việc sử dụng các dịch vụ hay công cụ trên Website, người dùng và khách hàng phải đồng ý với các điều khoản và điều kiện cụ thể được qui định tại trang web, và được dẫn chiếu ví dụ như nêu tại phần Nguyên tắc chung này. Trong trường hợp người dùng có bất kỳ thắc mắc nào về những điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ trực tiếp với đôi ngũ dịch vụ và chăm sóc khách hàng của Sàn TMĐT Raovat93.com. Mục tiêu của bản Quy chế hoạt động này (sau đây gọi tắt là “Quy Chế”) là để tạo ra một hành lang chung, và đề ra sự chấp nhận các điều khoản và điều kiện giữa Sàn TMĐT Raovat93.com và người sử dụng.

(iv)   Cá nhân tham gia giao dịch trên Sàn TMĐT Raovat93.com phải đăng ký Thành Viên hoặc kê khai các thông tin cá nhân ban đầu được Sàn TMĐT Raovat93.com công nhận và cho phép sử dụng dịch vụ trên Sàn TMĐT Raovat93.com.

(v)    Hoạt động mua bán hàng hóa trên Sàn TMĐT Raovat93.com phải công khai, minh bạch, bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng.

(vi)   Hàng hóa mua bán trên Sàn TMĐT Raovat93.com phải thuộc các mặt hàng được pháp luật cho phép, không thuộc loại hàng hóa bị cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

(vii)  Sàn TMĐT Raovat93.com có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong những Điều khoản và Điều kiện này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Vui lòng kiểm tra các điều kiện này để cập nhật các thay đổi. Và khi bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi về Điều khoản và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó.

(viii) Khi đăng nhập vào Website, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của Sàn TMĐT Raovat93.com với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Sàn TMĐT Raovat93.com cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong điều kiện và điều khoản nêu tại Quy Chế này, Sàn TMĐT Raovat93.com sẽ hủy tư cách Thành Viên trên sàn mà không cần báo trước. Những thông tin sản phẩm hiển thị trên Sàn TMĐT Raovat93.com là thông tin từ người dùng dịch vụ trên Sàn TMĐT Raovat93.com cung cấp và tương tác lẫn nhau, mà không phải do Sàn soạn thảo. Một số dịch vụ và tính năng liên quan có thể chỉ hiển thị khi đã đăng kí.

(ix)   Khi Thành Viên đồng ý đăng kí các dịch vụ hoặc tính năng liên quan, Thành Viên phải cung cấp thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người sử dụng Sàn TMĐT Raovat93.com phải có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và các thông tin định danh tài khoản. Chủ tài khoản phải hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động được thực hiện dưới tên tài khoản và mật khẩu đã đăng kí.

(x)    Thành Viên phải thông báo cho Sàn TMĐT Raovat93.com biết khi tài khoản và mật khẩu bị truy cập trái phép. Sàn TMĐT Raovat93.com không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Thành Viên không tuân thủ các quy định tại Quy Chế. Trong suốt quá trình đăng ký, Thành Viên đồng ý nhận email quảng cáo từ Sàn. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, Thành Viên có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong các email quảng cáo.

(xi)   Địa chỉ truy cập dành cho người mua, người sử dụng dịch vụ: WWW.RAOVAT93.COM

(xii)  Địa chỉ truy cập dành cho người bán/nhà cung cấp dịch vụ/Đối tác..: WWW.RAOVAT93.COM

II. Quy định chung

Trong Quy Chế này, trừ khi chủ thể hoặc ngữ cảnh có yêu cầu khác, các từ và các thuật ngữ sau đây sẽ có ý nghĩa sau đây:

  • “Công Ty” có nghĩa là Công Ty TNHH Công Nghệ VINALIP, đơn vị chủ sở hữu Sàn TMĐT Raovat93.com, là công ty được thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 3801169525, cấp ngày 30/03/2018 bởi Sở kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bình Phước;
  • “Người Bán” có nghĩa là chủ sở hữu của hàng hóa/dịch vụ hoặc người được chủ sở hữu ủy quyền cung cấp hàng hóa/dịch vụ trên Sàn TMĐT Raovat93.com;
  • “Người Mua” có nghĩa là Thành Viên hoặc không phải Thành Viên nhưng cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân theo yêu cầu của Sàn TMĐT Raovat93.com khi có nhu cầu sử dụng Sàn;
  • “Người Sử Dụng Dịch Vụ”, hoặc “Khách Hàng” nghĩa là cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ trên Sàn, bao gồm cả Người Bán và Người Mua;
  • “Sản Phẩm” nghĩalà những sản phẩm & dịch vụ được giao dịch trên Sàn TMĐT Raovat93.com, bao gồm hàng hóa, dịch vụ, thông tin;
  • “Sàn” có nghĩa là thuật ngữ viết tắt cho Sàn TMĐT Raovat93.com;
    “Sở hữu Trí tuệ” làbất kỳ bằng sáng chế, bản quyền, thiết kế được đăng ký hoặc chưa đăng ký, quyền đối với thiết kế, nhãn hiệu được đăng ký hoặc chưa đăng ký, nhãn hiệu dịch vụ hoặc quyền sở hữu công nghiệp hoặc sở hữu trí tuệ khác và bao gồm các quyền sở hữu trí tuệ nào cho bất kỳ mục nào trong những mục trên Sàn TMĐT Raovat93.com.
  • “TMĐT” nghĩa là Thương mại điện tử.
  • “Thành Viên” nghĩa là các tổ chức, cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký Thành Viên trên Sàn TMĐT Raovat93.com.
  • Logo của Sàn TMĐT Raovat93.com: 
  • Logo raovat93.com

III.   Quy trình giao dịch

3.1    Quy trình dành cho người mua hàng, và người đăng tin nói chung

  • Bước 1: Truy cập vào website raovat93.com
  • Bước 2: Xem thông tin bằng cách click vào các hạng mục liên quan trên website;
  • Bước 3: Gọi điện, email, và trao đổi với người có nhu cầu bán Sản Phẩm
  • Bước 4: Đến tận nơi trao đổi với Người Bán, hoặc theo cách thức khác do các bên thỏa thuận.

3.2     Quy trình dành cho Người Bán, và người đăng tin nói chung

  • Bước 1: Người Bán, hoặc người đăng tin đăng ký tài khoản theo quy trình trên Sàn
  • Bước 2: Đăng tin (sau khi thỏa mãn các điều kiện cung cấp tin trên Sàn).
  • Bước 4: Sau khi Quản trị viên duyệt bài thành công thì tin của Người bán sẽ xuất hiện trên Sàn

3.3      Quy trình giao nhận vận chuyển

Sàn TMĐT Raovat93.com không cung cấp quy trình này. Hiện tại, do bản chất hoạt động của Sàn Sàn TMĐT Raovat93.com chỉ là môi trường cung cấp thông tin cho người dùng về các sản phẩm, dịch vụ được đăng tin, giao dịch trên Sàn, theo đó người mua và người bán sẽ tự chủ động liên kết và giao dịch với nhau sau khi tìm hiểu các thông tin được đăng trên Sàn. Công Ty không tham gia vào quá trình giao dịch giữa người mua và người bán, và không thực hiện, hay tham gia vào các dịch vụ giao nhận, vận chuyển, là các giao dịch được thực hiện riêng giữa người mua, và người bán. Nếu có phát sinh các hoạt động vận chuyển, người mua và người bán sẽ tự thu xếp trực tiếp với nhau, và không cần liên hệ hay thông qua Công Ty, hoặc Sàn TMĐT Raovat93.com.

3.4       Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng;

Sàn TMĐT Raovat93.com không cung cấp quy trình này. Hiện tại, do bản chất hoạt động của Sàn TMĐT Raovat93.com chỉ là môi trường cung cấp thông tin cho người dùng về các sản phẩm, dịch vụ được đăng tin, giao dịch trên Sàn, theo đó người mua và người bán sẽ tự chủ động liên kết và giao dịch với nhau sau khi tìm hiểu các thông tin được đăng trên Sàn. Công Ty không tham gia vào quá trình giao dịch giữa người mua và người bán, và không thực hiện, hay tham gia vào các quy trình xác nhận, hủy đơn hàng, là các giao dịch được thực hiện riêng giữa người mua, và người bán. Nếu có phát sinh các hoạt động xác nhận, hủy đơn hàng, người mua và người bán sẽ tự thu xếp trực tiếp với nhau, và không cần liên hệ hay thông qua Công Ty, hoặc Sàn TMĐT Raovat93.com.

3.5       Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền

Sàn TMĐT Raovat93.com không cung cấp quy trình này. Hiện tại, do bản chất hoạt động của Sàn TMĐT Raovat93.com chỉ là môi trường cung cấp thông tin cho người dùng về các sản phẩm, dịch vụ được đăng tin, giao dịch trên Sàn, theo đó người mua và người bán sẽ tự chủ động liên kết và giao dịch với nhau sau khi tìm hiểu các thông tin được đăng trên Sàn. Công Ty không tham gia vào quá trình giao dịch giữa người mua và người bán, và không thực hiện, hay tham gia vào các quy trình đổi, trả hàng, và hoàn tiền, là các giao dịch được thực hiện riêng giữa người mua, và người bán. Việc mua hàng và hoàn trả hàng, nếu có, sẽ được thực hiện trực tiếp giữa người mua và người bán, mà không cần liên hệ hay thông qua Công Ty, hoặc Sàn TMĐT Raovat93.com.

3.6       Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm

Sàn TMĐT Raovat93.com không cung cấp quy trình này. Hiện tại, do bản chất hoạt động của Sàn TMĐT Raovat93.com chỉ là môi trường cung cấp thông tin cho người dùng về các sản phẩm, dịch vụ được đăng tin, giao dịch trên Sàn, theo đó người mua và người bán sẽ tự chủ động liên kết và giao dịch với nhau sau khi tìm hiểu các thông tin được đăng trên Sàn. Công Ty không tham gia vào quá trình giao dịch giữa người mua và người bán, và không thực hiện, hay tham gia vào các quy trình bảo hành, bảo trì sản phẩm, là các giao dịch được thực hiện riêng giữa người mua, và người bán. Việc bảo hành sản phẩm, dịch vụ được thực hiện trực tiếp theo thỏa thuận riêng giữa người mua và người bán, mà không cần liên hệ hay thông qua Công Ty, hoặc Sàn TMĐT Raovat93.com.

3.7       Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

3.7.1    Mô tả quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

(a)       Đầu mối giải quyết tranh chấp:

Khi phát sinh khiếu nại, người dùng có thể gửi khiếu nại trực tiếp cho người đăng tin liên quan trên Sàn TMĐT Raovat93.com mà mình đã sử dụng, để giải quyết tranh chấp trực tiếp với người đăng tin đó, hoặc có thể gửi khiếu nại về Công Ty, để Công Ty có thể hỗ trợ giải quyết khiếu nại, thông qua việc sắp xếp gặp gỡ trực tiếp giữa người dùng và người đăng tin, hoặc cung cấp thêm thông tin về người đăng tin cho người dùng. Khi gửi khiếu nại về Công Ty, người dùng có thể gửi đến đầu mối giải quyết khiếu nại của Công Ty theo thông tin sau:

+          Điện thoại: 0348 969 179

+          Email: raovat93.com@gmail.com

ngay sau khi xày ra sự kiện phát sinh khiếu nại, Công Ty sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp.

Thời hiệu để Công Ty tiếp nhận khiếu nại là một (1) năm kể từ ngày phát sinh sự việc. Sau thời hạn này, Công Ty sẽ không có trách nhiệm tiếp nhận hoặc giải quyết các khiếu nại liên quan đã quá thời hiệu 01 năm đó.

(b)       Thời hạn xử lý, giải quyết khiếu nại:

–     Trong vòng hai (2) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại, Công Ty sẽ kiểm tra, xác nhận thông tin khiếu nại và thông báo cho các bên có liên quan. Công Ty cũng sẽ đồng thời tiến hành xác minh nội dung khiếu nại, xem xét và phân tích nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, phạm vi khiếu nại và trách nhiệm xử lý để phối hợp với người đăng tin nhằm đưa ra giải pháp xử lý phù hợp.

–     Trong vòng bảy (7) ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo của Công Ty về khiếu nại, người đã đăng tin bị khiếu nại sẽ chủ động phối hợp với Công Ty để giải quyết, xử lý khiếu nại, chủ động thông báo cho người khiếu nại và Công Ty hoặc ủy quyền cho Công Ty thông báo tới người khiếu nại biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại.

(c)       Cách thức và Phương thức giải quyết khiếu nại, tranh chấp:

–     Các dịch vụ, sản phầm được đăng tải trên Sàn TMĐT Raovat93.com, về nguyên tắc, nếu phát sinh tranh chấp, sẽ thuộc quyền chủ động xử lý giữa những người dùng với nhau (giữa người mua và người bán). Theo đó, người đăng tin sẽ tự chịu trách nhiệm về các sản phẩm, nội dung, dịch vụ đã đăng tin và cung cấp thông qua Sàn TMĐT Raovat93.com.Tuy nhiên, nếu người sử dụng Sàn TMĐT Raovat93.com có phát sinh khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ của người đăng tin mà người dùng đã sử dụng, thì Công Ty sẽ hỗ trợ giải quyết mọi khiếu nại như vậy thông qua quy trình xử lý khiếu nại của Công Ty. Khi đó, người dùng có trách nhiệm đồng ý hợp tác đầy đủ với quy trình đó và gửi mọi khiếu nại mà người dùng có thể có thông qua Sàn TMĐT Raovat93.com. Công Ty cũng có quyền chuyển tiếp khiếu nại của người dùng đến người đã đăng tin liên quan và có thể quyết định, nhưng không bắt buộc, tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc thảo luận, gặp mặt trực tiếp giữa người dùng với người đăng tin, để các bên có thể giải quyết mâu thuẫn. Quy trình xử lý khiếu nại của Công Ty sẽ không miễn trừ bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào không được miễn trừ hoặc giới hạn theo pháp luật Việt Nam.

–     Mọi tranh chấp giữa người sử dụng với nhau hoặc giữa người sử dụng với Sàn TMĐT Raovat93.com đều sẽ được Sàn TMĐT Raovat93.com hỗ trợ tìm hiểu và cung cấp thông tin liên quan trong phạm vi thẩm quyền và quyền quản trị của Sàn TMĐT Raovat93.com để hỗ trợ quá trình giải quyết giữa các bên, đảm bảo tinh thần giải quyết tranh chấp thông qua biện pháp thương lượng, hòa giải sẽ luôn được ưu tiên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong các bên được tự do lựa chọn việc đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền của Việt Nam để giải quyết theo qui định của pháp luật Việt Nam.

–     Khách hàng và thành viên sử dụng Sàn TMĐT Raovat93.com phải hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về tất cả các nội dung thông tin và hình ảnh, video clip được đăng trên Sàn TMĐT Raovat93.com. Sàn TMĐT Raovat93.com hoàn toàn không chịu trách nhiệm về những vi phạm pháp luật của nội dung tin đăng, hay các vi phạm về quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến nội dung, hình ảnh được đăng tải trên Sàn TMĐT Raovat93.com. Khách hàng và thành viên có hành vi vi phạm phải bồi thường, và bồi hoàn cho Sàn TMĐT Raovat93.com toàn bộ các tổn thất, chi phí (bao gồm chi phí luật sư và tòa án, nếu có) mà Sàn TMĐT Raovat93.com có thể đã phải gánh chịu do có hậu quả, tranh chấp phát sinh từ bất kỳ vi phạm pháp luật, hay vi phạm sở hữu trí tuệ, vi phạm bản quyền nào được hình thành do hành vi, lỗi của khách hàng, thành viên sử dụng đó.

–     Nếu xảy ra bất kỳ khiếu nại, tranh chấp nào giữa khách hàng, hoặc thành viên của Sàn TMĐT Raovat93.com và người có chủ quyền liên quan đến nội dung đã đăng tải trên Sàn TMĐT Raovat93.com, thì khách hàng, hoặc thành viên đó sẽ phải chủ động giải quyết, dàn xếp với người có chủ quyền liên quan đó, và tự chịu trách nhiệm trong việc giải quyết khiếu nại, và phải chịu trách nhiệm chi trả cho bất kỳ thiệt hại phát sinh do bản quyền, thương hiệu, và hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ, để đảm bảo hoạt động kinh doanh của Sàn TMĐT Raovat93.com không bị ảnh hưởng.

–     Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với biện pháp giải quyết, xử lý của người đăng tin bị khiếu nại, Công Ty có thể chủ trì việc thương lượng, hòa giải giữa các bên để  đưa ra biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại cuối cùng.

–     Trường hợp tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng, hòa giải hoặc người khiếu nại yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền can thiệp xử lý vụ việc, Công Ty sẽ phối hợp với người đăng tin bị khiếu nại để báo cáo cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp cần thiết.

–    Sau khi người đăng tin bị khiếu nại và người dùng (người khiếu nại) giải quyết xong tranh chấp, khiếu nại, người đăng tin bị khiếu nại có trách nhiệm thông báo lại cho Công Ty. Trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi liên quan đến hành vi vi phạm quy tắc ứng xử của người đăng tin đối với quy chế hoạt động đăng tin của Sàn TMĐT Raovat93.com, thì Công Ty sẽ áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm tương ứng, như đã quy định tại quy chế hoạt động của Sàn TMĐT Raovat93.com.

3.7.2    Phân định trách nhiệm giải quyết tranh chấp phát sinh trên Sàn TMĐT Raovat93.com:

  • Về phía Sàn TMĐT Raovat93.com:
    • Liên hệ với Người Bán, và Người Mua (Khách Hàng) để tìm hiểu thông tin về tranh chấp;
    • Tìm hiểu đề xuất và mong muốn từ phía Người Bán, Người Mua, liên quan đến vấn đề tranh chấp;
    • Hỗ trợ Người Bán và Người Mua gặp gỡ trực tiếp để trao đổi, thảo luận, thỏa thuận về các biện pháp giải quyết tranh chấp;
    • Không tham gia trực tiếp vào quá trình thảo luận, đàm phán giữa Người Bán và Người Mua về các vấn đề tranh chấp;
    • Giải trình với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền (tùy từng trường hợp cụ thể) về vấn đề tranh chấp, khi có yêu cầu.
  • Về phía Người Bán/ nhà cung ứng dịch vụ:
    •  Trực tiếp giải quyết vấn đề tranh chấp với Người Mua, người sử dụng dịch vụ khi có khiếu nại, căn cứ theo các quy định của pháp luật;
    •  Liên kết và phối hợp với Sàn TMĐT Raovat93.com Công Ty để cung cấp các thông tin cần thiết, liên quan đến vấn đề tranh chấp;
    •  Trực tiếp gặp gỡ Người Mua, người sử dụng dịch vụ để thảo luận, thương lượng, và giải quyết các vấn đề tranh chấp.
  • Về phía Người Mua/ người sử dụng dịch vụ:
    •    Trực tiếp giải quyết vấn đề tranh chấp với Người Bán, người cung cấp dịch vụ khi có khiếu nại, căn cứ theo các quy định của pháp luật;
    •  Liên kết và phối hợp với Sàn TMĐT Raovat93.com Công Ty để cung cấp các thông tin cần thiết, liên quan đến vấn đề tranh chấp;
    •  Trực tiếp gặp gỡ Người Bán, người cung cấp dịch vụ để thảo luận, thương lượng, và giải quyết các vấn đề tranh chấp.

3.8       Quy trình xử lý, thời hạn xử lý khi nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên Sàn TMĐT Raovat93.com.

 

Trong trường hợp phát hiện Người Sử Dụng Dịch Vụ có hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên Sàn TMĐT Raovat93.com, Ban quản lý của Sàn TMĐT Raovat93.com sẽ thực hiện xử lý theo quy trình và thời hạn như sau:

 

  • Liên hệ ngay với Người Sử Dụng Dịch Vụ có hành vi vi phạm, thông qua phương thức gọi điện thoại, nhắn tin, hoặc email, tùy trường hợp cụ thể;
  • Nếu Người Sử Dụng Dịch Vụ tiếp nhận phản ánh, sẽ cảnh cáo, nhắc nhở, và yêu cầu Người Sử Dụng Dịch Vụ khắc phục, và chấm dứt hành vi vi phạm ngay lập tức;
  • Nếu Người Sử Dụng Dịch Vụ không khắc phục, và không chấm dứt hành vi vi phạm trong thời hạn tối đa 3 (ba) ngày làm việc kể từ ngày được yêu cầu, sẽ tiến hành khóa tài khoản, và/hoặc gửi thông tin yêu cầu cơ quan chức năng có thẩm quyền xử lý;
  • Nếu trong thời hạn 3 (ba) ngày làm việc liên tiếp mà vẫn không thể liên hệ được Người Sử Dụng Dịch Vụ để phản ánh về hành vi vi phạm, mặc dù đã sử dụng các biện pháp thông tin cần thiết, sẽ tiến hành khóa tài khoản.

IV. Quy trình thanh toán

4.1       Thanh toán giữa người mua – người bán (khách hàng và đối tác..)

Do bản chất hoạt động của Sàn TMĐT Raovat93.com chỉ là môi trường cung cấp thông tin cho người dùng về các sản phẩm, dịch vụ được đăng tin, giao dịch trên Sàn, theo đó người mua và người bán sẽ tự chủ động liên kết và giao dịch với nhau sau khi tìm hiểu các thông tin được đăng trên Sàn, nên việc thanh toán giữa người mua và người bán, Khách Hàng và đối tác được thực hiện riêng theo thỏa thuận giữa các bên đó. Công Ty không tham gia hay không tác động đến quy trình hay quá trình thanh toán được thực hiện theo thỏa thuận riêng của những bên đó.

4.2       Thanh toán giữa đối tác, người bán, nhà cung cấp.. và Sàn TMĐT Raovat93.com

(i)              Khách Hàng có thể thanh toán hóa đơn bằng nhiều hình thức:

+ Tài khoản trả trước MBPAY

     + Thẻ ngân hàng ATM (có đăng ký thanh toán trực tuyến)